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农业银行珠海市分行创新金融服务相伴特区成长
2015-12-08 17:17:45   来源:南方日报   点击:

  1984年,中国农业银行珠海市分行正式成立,为嗷嗷待哺的经济特区输入新鲜血液。

  30多年的时光辗转而逝,秉持着“诚信立业 稳健行远”的核心价值观以及“敢想、敢干、敢闯、敢为人先”的特区精神,珠海农行将锐意进取、真抓实干融入到业务发展和管理中,扎实推进珠海经济社会建设,服务市民生活,同时积极谋求自身转型发展,取得了显著成效。

  目前,该行各项存款余额近500亿元,各项贷款余额突破300亿元,信贷资产质量良好,连续十三年实现安全运营,连续十一年被广东省农行评为内控评价一类行,并先后荣获全国“改革开放35周年企业文化竞争力优秀单位”、全国金融“模范职工之家”、中国农业银行“五一劳动奖状”、“模范职工之家”和“精神文明建设先进单位”、珠海市优秀企业文化品牌、珠海市文明企业、珠海市城市发展贡献奖等荣誉。

  创新发展服务地方经济 助力企业发展

  近年来,为抢抓珠海建设“珠江口西岸核心城市”以及横琴自贸片区发展的战略机遇,珠海农行积极创新金融产品和服务,支持本地重点项目建设、服务地方经济,将业务转型发展与服务地方、服务企业紧密结合。

  据统计,除格力、联邦制药、十字门中央商务区控股公司等“三高一特”龙头企业,该行还重点支持了港口、铁路、港珠澳大桥人工岛等多个重点项目建设。这其中,港珠澳大桥珠澳口岸人工岛珠海口岸工程项目、中铁建珠海西部基础设施项目、交通集团洪鹤大桥项目、烟台万华精细化工等6个重大项目都已成功启动。在珠海新一轮的快速发展中,珠海农行先后启动了27个项目的报批工作,成为珠海市金融机构中支持重点项目最多的银行,合计审批授信总额252亿元,前后累计发放贷款近90亿元,为重大项目“输血”。

  在提供信贷支持的同时,珠海农行还积极推进“金融创新、服务创优”,利用横琴自贸片区金融创新优势,以创新型产品和服务为客户赢得发展先机。今年以来,珠海分行就先后创造了多项“第一”:率先通过“内保外债”方式,成功在境外为企业发行9.68亿人民币债券,为全市金融机构服务实体经济开辟了新路径;首开广东自贸区跨境双向人民币资金池业务之先河,成功为某集团客户办理了境外成员单位资金归集,实现归集资金近20亿元;作为广东省首批办理跨境人民币直接贷款业务的银行之一,于今年7月份成功为自贸区企业办理了广东农行首笔跨境人民币直贷放款2100万元,树立了农业银行作为广东自贸区金融改革创新领跑者的形象。

  今年9月,中国农业银行股份有限公司广东自贸试验区横琴分行正式升格挂牌,更是充分体现了农业银行服务横琴、致力业务创新的态度和决心。未来,珠海分行将携手横琴分行发扬农行人的实干精神,以横琴分行为平台,立足于自贸政策,致力金融创新,继续先行先试,在本外币兑换、跨境人民币信贷资产转让等业务方面勇于尝试,同时精简审批环节,优化业务流程,提高效率,切实做到机构升格,服务升级。在横琴开发建设中发挥更大的作用,做出更大的贡献。

  渠道建设24小时优质服务 提升市民体验

  为搭建更加便利、完备、舒适的客户服务平台,珠海农行高度重视渠道建设,大力夯实网点服务、建设“智慧银行”,通过加强网点渠道建设、加快电子渠道铺设与强化系统渠道服务,扩大服务半径,提升市民体验。

  日前,珠海农行在全市拥有48个营业网点,并先后完成了90%营业网点的“硬件”装修改造,在全部营业网点设置了自助发卡机,几分钟就可完成借记卡开卡和个人网银注册等业务。同时,为满足客户对资产、负债和中间业务等“一站式”服务需求,珠海农行还在全辖营业网点全面开通了法人贷款和个人贷款业务功能,为营业网点前后充实了逾百名工作人员,有效增强了基层网点服务力量。

  为进一步解决银行网点排队问题,珠海农行把离行自助服务区作为网点服务功能的延伸,并积极推广电子渠道业务。自2002年以来,该行一直大力推进金e顺在线金融服务品牌的建设,不断加快电子银行业务的发展,在每个物理网点内部专设电子银行体验区,加快电子渠道功能、流程的升级改造,由简单的账户管理、支付结算到现在的网上西联汇款、掌上理财、掌上缴费等全覆盖,客户体验感逐渐提升,客户认可度逐步提升。目前该行离行自助服务区总量已达123个,个人网银存量客户已近88万户,手机(掌上)银行客户近73万户,更好为市民提供24小时不间断、全天候服务。

  心系民生惠民金融服务 凸显大行担当

  本着便民、利民、惠民的理念,珠海农行不断加大惠民金融的力度,着力打造便捷、高效的惠民综合服务体系,推出了一批涵盖便民缴费、校园服务等民生消费领域的金融服务产品。

  该行先后成功为北京师范大学珠海分校、北京理工大学珠海学院上线应用电子现金项目,成功完成大学校园卡系统升级改造;通过金融IC借记联名卡统一替代目前的校园卡,使用联名卡的电子现金消费功能替代目前的校园卡消费功能,并与校方的门禁、图书馆等校内系统对接,实现校园一卡通,为学校近7万名师生提供更加便捷的金融服务,此举在珠海院校首开先河。成功上线华发商都BMP系统,解决无法自动签到及部分卡种无法刷卡的问题,定期开展优惠活动服务广大珠海市民。

  支持惠民工程也是珠海农行在横琴自贸片区开展的重点工作。该行联合珠海市国家税务局在珠海横琴自贸片区设立首家24小时银税自助服务区。该自助服务区不仅可以通过农行自助设备办理银行卡转账、取款、无卡存款、缴费等自助金融服务,还可以在办税终端上办理税务申报、发票购买认证及增值税发票验旧等业务,实现一站式银税业务办理,极大方便了进驻自贸片区企业和岛内居民的银税业务办理。

  风险管控严字当头 以实为先

  “规章对于银行来讲,就好比那夜空中最亮的星,给所有员工以指引,是太阳升起还是意外来临,其结果都掌握在我们自己手中。”在珠海农行最近举办的合规案例演讲比赛中,有员工这样比喻道。一直以来,农行人都以“合规”为铁律,视“责任”为事业,在各项工作中强调合规操作,保障客户和国家财产的安全。

  通过上党课、开展纪律教育月活动、干部任前廉政谈话、组织参观看守所、举办违规违纪案例通报会等多种形式,加强廉政教育,该行从上至下营造从严治行氛围,使合规文化理念深入人心,形成“我要合规”的良好氛围。在业务操作中,该行重点推进“三化三铁”、“三化三达标”、平安农行创建工作,成功实现网点“三化三铁”均在“良好”及以上,“三化三达标”优秀率为100%,连续多年没有出现大的操作风险事件。在信用风险管控中,该行严格落实信贷“三查”制度,加强风险排查,通过不断加大优质央企、地方国企、上市公司和优质民企客户拓展,改善信贷客户机构。至今年9月末,全行不良贷款余额和不良率分别实现了双降,在全市同业和系统内均处于较低水平。

  发展不忘社会责任。作为与珠海特区同龄的国有大行,伴随珠海城市建设加快推进,珠海农行在业务上不断突破提升,已成为当地区域市场竞争力较强的品牌大行。

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